PQR: peticiones, quejas y reclamos

Gasadi CRM. Última actualización: 17 de octubre de 2026

Aquí puedes enviarnos una petición, queja, reclamo o sugerencia, ejercer tu derecho de retracto o hacer una consulta o reclamo sobre tus datos personales. Al enviarla recibes un número de radicado con la fecha y la hora, y con él puedes consultar el estado cuando quieras.

Quién presta el servicio: Gasadi CRM es prestado por Gasadi (Persona natural), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 312 810 1431 · Correo: ventasgasadi@gmail.com · Atención: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Colombia)

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iPlazos de respuesta

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias: máximo 15 días hábiles.
Derecho de retracto: si procede, devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario (ver la sección 5 de los Términos).
Consultas sobre datos personales: máximo 10 días hábiles. Reclamos sobre datos personales: máximo 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012).
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos de Colombia, y se cuentan desde el día siguiente a la radicación.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).